Karriere bei Scheugenpflug

Sachbearbeiter (m/w) Service-Hotline

Für unseren Standort Neustadt/Do. (in Nähe Ingolstadt) suchen wir ab sofort einen

Sachbearbeiter (m/w) Service-Hotline

In dieser Position nehmen Sie in unserer Service-Hotline eingehende Anfragen unserer Kunden entgegen und beraten diese bei einfachen Fragestellungen. Sie sind verantwortlich für die Dokumentation der Fälle im System sowie die Nachverfolgung.

Ihre Aufgaben
  • Annahme von Kundenanfragen und Kundenberatung
  • Dokumentation der Fälle im Hotline-System APplus sowie terminliche Nachverfolgung
  • Erstellen von Auswertungen in Excel oder Access und Aufbereitung von KPIs
  • Anlage von Aufträgen im System sowie Erstellen von Angeboten und Auftragsbestätigungen
  • Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse im Bereich Service-Hotline
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann (m/w), Bürokaufmann (m/w) oder vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung in vergleichbarem Aufgabengebiet und technisches Verständnis
  • Fundierte Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Anwenderkenntnisse in einem ERP-System, idealerweise APplus
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Kundenorientierung sowie Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
  • Flexibilität und Organisationsgeschick
Das bieten wir Ihnen

Die Scheugenpflug AG ist ein von Technik, Innovation und Wachstum geprägtes mittelständisches Unternehmen. Sie erwarten eine intensive Einarbeitung sowie eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungsperspektive.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins!

Kontaktdaten

Scheugenpflug AG
Personalmanagement
Frau Stephanie Niewiem
Gewerbepark 23
93333 Neustadt/Donau
Tel. 09445/9564-0
Fax 09445/9564-40 
karriere@scheugenpflug.de

Weitere Informationen

Sie haben Fragen zu dieser Stelle? Wir helfen Ihnen weiter!

Stephanie Niewiem, Abteilungsleiterin Personalmanagement
Telefon+49 9445 9564 0